Torsdag den 22 januari gick Dialog hela vägen till toppen under ANFO Kundeservice Awards 2026. Vi blev utsedda till Årets Callcenter, och dessutom vann vi priserna för Årets Teamledare och Årets Medarbetare på utgående callcenter.
Storslam på prisutdelning
Våra bästa tips | Blogg
Dialog blev Årets Callcenter 2026!
Det är svårt att beskriva hur stort detta är för oss.
Vi är ett värderingsstyrt företag, och det här erkännandet är en bekräftelse på att vår modell inte bara fungerar – den fungerar väl. Vi har valt en annorlunda väg i branschen. Vi är 100 % digitala. Alla våra medarbetare jobbar hemifrån, spridda över hela världen. Trots detta, eller kanske just därför, har vi lyckats bygga en stark gemenskap, hög trivsel och en kultur präglad av ansvar, resultat och äkta engagemang.
Juryn lyfter fram att vi har tagit en unik marknadsposition i branschen, att vi levererar goda resultat och att vi har varit gasellföretag år efter år. De pekar också på att vi är en brobyggare mellan egna och externa kundsystem, och att vi aktivt arbetar för att stärka hela fundraisingbranschen.
Det är vi stolta över.
Men det som kanske betyder allra mest, är att juryn framhäver våra människor. De beskriver ett callcenter med djupt engagerade och stolta medarbetare som upplever mening i sitt arbete – särskilt i en tid då offentliga humanitära medel skärs ner och behoven ökar. Det träffar kärnan i varför vi gör det vi gör.
Ett stort erkännande
"Dialog har en unik marknadsposition, levererar goda resultat och har varit gasellföretag år efter år."
Henry Edvardsen utsågs till Årets Teamledare på utgående callcenter.
Juryn lyfter fram hans förmåga att bygga starka team, utveckla varje enskild medarbetare och samtidigt skapa goda gemensamma resultat. De beskriver en ledare som visar tydlig omsorg, ger erkännande – både på individ- och teamnivå – och som har dokumenterat en mycket god arbetsmiljö genom medarbetarundersökningar.
Allt detta i en organisation där ledaren inte sitter fysiskt tillsammans med sitt team.
Att leda i det virtuella rummet kräver något extra. Det kräver struktur, närvaro och medvetet kulturbyggande. Henry har bevisat att det är fullt möjligt att skapa både närhet, trivsel och starka prestationer även när teamet sitter utspritt.
Det är helt enkelt imponerande och vi är väldigt stolta över att Henry blev ärad med detta pris för sin insats.
Årets Teamledare: Henry Edvardsen
Sverre Foldoy utsågs till Årets Medarbetare på utgående callcenter.
Juryn pekar på hans höga säljkompetens, systematiska arbete och uthållighet – och att han står för en betydande del av företagets totala omsättning. Han levererar toppresultat år efter år.
Samtidigt lyfter de fram något som är minst lika viktigt: ansvaret och omsorgen han visar för sina kollegor. Sverre delar med sig av sin kompetens genom coachning och interna föredrag och bidrar aktivt till att höja nivån i hela organisationen. Han har noll frånvaro, är självgående, disciplinerad och styr sin egen arbetsdag från hemmaplan med imponerande precision.
Sverre är både en professionell och mänsklig förebild för alla i Dialog och priset är välförtjänt!
Årets Medarbetare: Sverre Foldoy
För oss handlar detta inte bara om priser. Det handlar om en bekräftelse på att det går att kombinera starka resultat, hög yrkeskompetans och god arbetsmiljö med tydliga värderingar.
Våra värderingar ligger till grund för allt vi gör: Vi tror på ansvar. Vi tror på resultat. Vi tror på tacksamhet, transparens, innovation och på att lyssna. Denna kväll fick vi ett tydligt bevis på att det hänger ihop.
Vi är tacksamma och vi är motiverade att bli ännu bättre.
Detta är ingen slutstation. Dessa priser är ett tecken på att vi är på rätt väg.
