Font
Synthetic rubber, Automotive tire, Table

ORGANISATIONER

TIDNINGAR

tjänster

Vad vi gör

Vi hjälper humanitära organisationer och medlemsorganisationer att växa och samla in medel till goda ändamål.

Med sammanlagt 139 års erfarenhet av fundraising, givarsupport, medlemsdialog, GDPR, projektledning, telemarketing och CRM-verktyg har vi blivit ett kunskapshus som kan bistå med det mesta.

Identifiera givare med störst potential

Sätta upp givare- eller medlemsresan

Genomföra värvnings- och andra kampanjer

Bistå med givarsupport

Boka möten med potentiella sponsorer

Skaffa insikter om målgrupper

Vi delar gärna med oss av vår kompetens eller gör jobbet åt dig – allt du behöver för att lyckas!

Personal computer, Plant, Laptop, Smile, Houseplant, Microphone, Flowerpot
Human body, Gesture, Font

Partnerskap

Företagssamarbete

Skaffa resursstarka stödjare för att ta insamlingsarbetet till en ny nivå. Bjud in till dialog och vårda de goda relationerna.

Läs mer

Vård

Existerande givare

Bygg upp lojaliteten bland dem som redan stödjer ärendet. Ta väl hand om dem, minska bortfall och ge dem möjlighet att bidra med mer.

Läs mer

Påfyllning

Nya givare

Nå ut till fler som bryr sig och vill stödja ditt ärende. Säkerställ kontinuerligt påfyll av givare och ge dem den goda känslan av att vara med och göra världen lite bättre.

Läs mer

För att uppnå de bästa resultaten i insamlingsarbetet rekommenderar vi att arbeta brett med en strategi som inkluderar rekrytering, vård och sponsorskap.

Organisationer

Kontakta oss
Smiling man at desk with laptop, green background.

Prenumeranter kommer och går, men ett gammaldags telefonsamtal är fortfarande mycket effektivt för att övertyga gamla prenumeranter att fortsätta och för att få med nya prenumeranter. Låt oss ta ett samtal om hur vi kan hjälpa din tidning att få fler fasta prenumeranter!

Prenumerationsförsäljning

Tidningar

Human body, Gesture, Font

Fullt paket

Givarsupport

Vi tar hela givarsupporten åt dig!

Från att svara på telefonsamtal och e-post till att uppdatera och ta ut data från ditt CRM-system. Vi ringer också givare som har hoppat över sina fasta betalningar och hälsar nya givare välkomna.

Skräddarsydd lösning

Givarsupport

Vill du att vi ska stå redo att hoppa in med kort varsel vid sjukdom, eller kanske när den interna givarsupportavdelningen ska gå på semester?

Vill du att vi bara ska svara i telefon, på e-post eller enbart arbeta med CRM? Vi tar fram ett erbjudande som är skräddarsytt efter dina behov!

Overflow

Givarsupport

Förväntar du dig extra tryck på givarsupporten under en värvningskampanj eller när deklarationen ska skickas ut?

Vi ger en hjälpande hand när du behöver lite extra kapacitet.

Rekrytering av nya givare

Workshop

Var gömmer sig dina potentiella stödjare? Vi går igenom din databas tillsammans, hittar nya källor till leads och lägger grunden för nyrekrytering under många år framöver.

Från enkla kampanjer till att vi tar över hela fundraisingen åt dig: här har vi samlat alla våra tjänster så att du kan få en fullständig översikt över vad vi erbjuder.

Tjänster

Vi spør om frafalte givere vil være med som giver igjen (15% sier ja!)

Når giver har sluttet å gi uten å gi beskjed. (60% blir med videre!)

Giver blir spurt om å heve gavebeløp. (30% sier ja!)

Vi gir hjelp til å komme i gang med betalingsavtale.

Støttespiller blir spurt om å bli medlem eller fast giver.

När lönar det sig mest att använda TM genom givarresan? Vi har identifierat några nyckelpunkter där ett telefonsamtal är både mest lönsamt och mest effektivt.

Givarresan förstärkt med TM

Human body, Gesture, Font
En konverteringskampanj handlar om att ta kontakt med sporadiska stödjare – det kan vara sporadiska givare, personer som har skrivit under en namninsamling eller medlemmar som är kandidater till att även bli månadsgivare.

Med en konverteringskampanj kan du räkna med att vi lyckas övertyga mellan 8 % och 20 % (beroende på målgrupp) att fortsätta som fasta månadsgivare.
En av de viktigaste åtgärderna för att minska bortfall av nya givare under de första månaderna är att ta väl hand om dem och ha ett fastställt onboardingflöde.

Ett välkomstsamtal där vi tackar för att den nya givaren har valt att bli fast stödjare är ett bra sätt att välkomna nya givare.

I ett välkomstsamtal kan vi också bekräfta att alla kontaktuppgifter är korrekta och att betalningslösningarna fungerar som de ska.
Hur många nya givare kommer aldrig igång med sina fasta betalningar?

Kanske var Vipps nere precis när de anmälde sig som månadsgivare, eller så fungerade inte länken till autogiroblanketten som den skulle?

Ett påminnelsesamtal fungerar som en vänlig påminnelse, och vi kan också hjälpa till att få det tekniska på plats för dem som inte fick det att fungera.
I en höjningskampanj tar vi kontakt med dem som redan är fasta givare och frågar om de kan tänka sig att höja beloppet de stödjer organisationen med.

Mellan 20 % och 40 % av dem vi frågar brukar tacka ja, och bland dem som säger nej ser vi att bortfallet minskar efter samtalet.

Den här samtalstypen är därmed både intäktsdrivande och lojalitetsbyggande!
Kanske den allra mest lönsamma och underutnyttjade samtalstypen vi har!

Ett avhoppssamtal genomförs när en fast givare plötsligt hoppar över en eller två betalningar utan att meddela att hon vill sluta stödja organisationen.

Det är lätt att anta att det är ett medvetet val när någon slutar ge, men vår erfarenhet visar att nyligen bortfallna givare ofta inte själva vet att de har slutat ge. Kanske har de bytt bank, fått ett nytt kort eller tackat ja till att höja gåvobeloppet utan att justera beloppsgränsen i internetbanken.

Genom ett enkelt och trevligt samtal lyckas vi ofta vinna tillbaka hela 65 % av de givare vi får tag på via telefon!
Målgruppen för winback-samtal är bortfallna givare som inte har gett någon gåva på minst sex månader. Målet är naturligtvis att få dem tillbaka som fasta givare.

En winback-kampanj fungerar bäst när den sammanfaller med något extra – kanske en stor fråga som är aktuell i media? Den vanliga framgångsgraden för winback-samtal är cirka 15 %.
Ett tack- och insiktssamtal handlar först och främst om att tacka stödjare för det stöd de har gett.

Vi kan också passa på att ställa några insiktsfrågor, till exempel varför de väljer att stödja just din organisation, vilka andra organisationer de stödjer, vilken del av ert arbete som är viktigast för dem, och så vidare.

Dessa samtal är också ett utmärkt tillfälle att gräva fram bra berättelser som lämpar sig väl för medlemstidningar eller nyhetsbrev!

Samtalen är relationsbyggande och vi ser att givare uppskattar att bli tackade. De är också indirekt intäktsdrivande: när vi har genomfört uppföljningar sex månader efter kampanjerna ser vi att bortfallet är lägre bland de givare vi har tackat, och att gåvobeloppen är högre.

Vi har definierat vilka punkter i givarresan där ett telefonsamtal är som mest lönsamt och har utvecklat egna samtalstyper anpassade för varje steg på vägen. Ta en titt på vad vi erbjuder!

Samtalstyper

Sammansatta tjänster

Vill du ha hjälp med att sätta upp ett onboardingflöde som tar hand om nya givare? Vad sägs om en medlemsresa som håller intresset uppe och gör att medlemmarna verkligen känner sig som en del av organisationen? Eller önskar du kanske en helhetlig fundraisingstrategi, men saknar resurser både för att utforma och genomföra den själv?

Med vår erfarenhet, kompetens och kapacitet kan vi bidra både strategiskt och operativt. Detta är några av de paket vi erbjuder – men vi gör också mycket mer! Kontakta oss för ett samtal!

TA KONTAKT

Det är länge sedan det lönade sig att ringa kalla samtal, och det blir allt svårare att rekrytera nya givare direkt via sociala medier. Ett bra samtal går lyckligtvis aldrig ur tiden! Låt oss hjälpa dig att hitta potentiella stödjare och konvertera dem vidare till trogna medlemmar och givare.

REKRYTERINGSPAKET

Vill du rekrytera nya fasta givare eller medlemmar? Vi hjälper dig att samla leads och konvertera dem vidare till fasta givare eller medlemmar!

Personal computer, Plant, Laptop, Standing, Gesture, Houseplant
Human body, Gesture, Font
TA KONTAKT

Visste du att de första tre månaderna i en ny givarrelation är avgörande för att lägga grunden till ett gott och långsiktigt givarengagemang? Med antichurn-paketet analyserar vi orsakerna till bortfall i din organisation, optimerar givarresan och sätter upp ett uppföljningsflöde som minskar bortfall och maximerar intäkterna.

ANTICHURNPAKET

Det är viktigt att ta hand om dina stödjare genom hela givarresan, så att de inte faller bort utan i stället förblir lojala under många år. Vi vet exakt när du bör ta kontakt med dina givare för att minimera bortfall.

white man with small audience pointing to a whiteboard